故事发生在一间往来于现世与神明世界之间的温泉旅馆“此花亭”。初来乍到的狐狸少女柚，开始在这里担任侍者，与性格各异的前辈们一同迎接手持“通行票据”而来的特别客人。旅馆中的来客有人类，也有神灵与不可思议的存在，每个人都带着各自的心事、遗憾或愿望而来。柚虽然有些冒失，却始终以真诚和善意对待他人，在一次次接待中慢慢成长，也与伙伴们建立起温暖深厚的情谊。作品以温泉旅馆为舞台，将奇幻设定与细腻日常结合，在四季流转与人情往来中，描绘出一则关于陪伴、治愈与温柔告别的故事。